2023工作总结范文及2023年工作计划范文
暑假经营的最佳时节,忙碌的六十天渐至已到 月月末,随着大、中、小学开学的到来即将拉下结束的大幕,回顾这个月工作的过程,有收获有不足也有遗憾, 月份工作的具体概况如下。
在本月中作为扬州市政府极为关注重视的:中央文明办对扬州文明卫生城市的综合工作复查,对服务行业提出了更高更加明确的要求:诚信经营,提升行业素养,创造舒适优越的环境,给予规范标准的服务。我们店座落在繁华的文昌商圈,作为精神文明窗口,一个社会格为关注的焦点,我们明确工作方向和目标:通过我们在工作中用心尽心的努力付出,去更好更真实的体现我们公司的经营宗旨和经营理念,通过我们在工作中真真切切的言行去争荣,去更进一步的再次提高店面形象,达到经济效益和社会效应的双赢。
经营:经营之难一直是我们当前思量的问题,(1)面对市场的发展,众商家都想在经营的最佳时节,攒足人气之旺赚足业绩之钵,竞争是越发的酷热,在经营营销上的策略更是不断出新推旧,作为电玩行业的我们同样如此,竞争是日益的明朗与激烈,如何能更好的应对竞争做到平衡,避其竞争的碰撞,在经营思路上我们格为谨慎,结合大业态之利发挥自己优势力争市场份额。
工作中我们必将拼尽全力, 月份的经营业绩并没有达到我们在月初制定的营收计划目标之内,然而经营最佳时机又仅剩一个月,加之政府创卫工作的复查给经营带来了一定的干扰,如何能抓好能争创, 月份的经营对于我们来说非常重要,月初开局我们就对前台的销售更加注重不敢有松懈,要求做到认真热情接待的做好每一笔销售,重心以前台实体销售为主,只保留店面两个互动优惠套餐销售为铺,最大的争取营收业绩达到制定目标,两个互动优惠套餐。
合作同盟的西部牛排及世纪影城的套票销售,一直作为我们店业绩增收的主体,消费群的主流是家庭及学生团体的聚会,二次消费的业绩增收同时给我们带来的是更多更好的宣传效应(2)成本支出的降低,部分工作可以灵活性的掌控但要求我们必须用心,重点问题如礼品采购的成本在日益加大,如何在经营中寻求其它途径进行挡拆,转移分流达到降低成本,转换的过程中必须权衡好我们商家与宾客的利益点,同时逐步减小对我们现有工作的牵制,这是我们以下值得思虑的重要工作.
管理:在经营的旺季,管理工作的首要就是要求提高各项工作的安全系数,确保场所经营的平稳性,工作有计划,每日应对场所的繁忙事务性工作,能够合理分配有效安排,做到忙而不乱、忙而又序,应对突发事情和客诉做到预防及正确处理,此次三楼的整体重新装修也给店面工作增加一定的负重。
通过团队的用心努力工作,之以在此次扬州文明卫生城的复查工作中,我们店受到了上级多个部门表扬,门店经理黄玮在本月的工作中表现出了较强的责任心,较强的工作跟进度,将团队的凝聚力与协作力发挥到最大,带领团队拼搏奋进,值得表扬团队更值得表扬,工作中的不足,还是在细节中,容易忽视细节中一些小处,工作无大小,小处更能体现反应出我们的工作是否到位是否规范,在淡季的 月中,我们将认真总结这两月工作上的不足,自检改进。
思想:两个月的紧张奋斗,接下来是总结全面工作反思不足,平静理性的对待经营上的竞争,加强约束执行管理上的规范,保持心态谨记店面发展的平稳性和安全性,提升工作节奏,虽是进入淡季但现在要解决处理的工作还是比较多,每天必须完成当日工作计划,加强学习提高认知,不知道不清楚困难和障碍的存在,工作就忙而无用碌而不为,公司的生存与发展得不到良好循环,一切的一切都是空忙。
工作计划:
(1)经营:合作商家的拓展,与五楼的名家汉拿山美食就合作一事,正在接洽商谈中,名家汉拿山是品牌连锁,消费人气指数比较旺,以年轻消费群为主体,有可合作的共享资源。早在 就双方合作事宜,因当时在利益的分配比例上达不成共识而告流败,随着现在竞争的加剧,看到我店与西部牛排长期合作后所带来的利益及效应,这次做出了主动的让步,我们将结合店面现有套餐,平衡区分利益点,加大套餐的正常销售运行。
(2)管理:通过周会认真总结这两个月的工作上存在不足之处,进行改进,从每个岗位每个区域严格三条开始做起,进一步加强工作的规范性。
(3)维修:两个月的负荷运转,机台开始进入保养期需要认真维护,从 到现在,部分机台平时所出现的故障已传递信号,经过反复调换试用,现有三台设备需要更换部件,部件的购买申请及更换事由说明将在下周递交。
(4)安排时间调研市场,需求可拓展门店的店址。针对现在时代广场三楼的重新装修后招商入驻的 %是时尚休闲品牌,接纳面对的将是更多的年轻消费群体,同时也会给我们店带来一定的连动效应,我们将认真考虑省视现有的经营运行,计划推出适当的优惠活动,加以迎合。
2023工作总结范文及2023年工作计划范文(二)
在 里,在院领导带领下,在科主任的帮助及全科员工的共同努力下,放射科完成年初医院下达的各项工作任务。现将本年度的工作总结如下:
一、严把质量关,实现医院年度目标
自 月 日至 月 日,放射科共完成摄片检查 人次(包括体检 人次),CT检查 人次,MRI检查 人次。均同比 有所增加,其中摄片增加 人次,CT检查增加 人次。至 月,实现科室检查总收入 余万元(不含体检费用)。诊断符合率 %,大型设备检查阳性率 %以上。本年度本科室无既定经济目标,但与去年同期相比,检查人次及业务收入均较前增加,原因是:
1、就医人次有所增加;医院的绩效考核及分配方案的调整,不良的医疗环境都要求医生需要完善各项检查,优化检查方式,明确检查目的。
2、科室致力于专业水平的提升。我科努力加强科室业务学习,夯实业务基础。在院领导支持下,科室派出员工外出进修,并给予科室配备两台4K高清显示器,更换陈旧服务器,使得我科学习好平台再上新台阶;科室组织、鼓励低年资。医生利用新媒体工具积极开展讲课教学取得良好效果;规定每周三早上8:00-9:00进行全科业务学习,医生提前亲自选取课题、制作课件并亲自讲解,上级医师做总结发言,对下级医生准备不足的地方进行补充,拓展医生视野,不断提高科室业务水平。
3、大力开展特殊检查项目,随着科室人员专业水平不断提升,科室在特检方面的检查及诊断水平明显提高,本年度影像科特检人次明显增加。
4、科室注重医疗服务质量,提升服务品质,优化服务进程;树立良好的医德医风。科室严格要求做到文明礼貌服务,耐心解释,尽量提前给病人发诊断报告,满足病人的需求。做好医院窗口科室服务形象,提升患者满意度。年度内无患者投诉及医疗责任事故。
二、设备使用及维护方面
年度内更换CT球管一只,保障CT工作的正常开展。科室坚持不断完善标准化的操作规程,加强职业道德和行业作风建设。科室各种资料管理有条有序,资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。年度内未发生设备安全责任事故。
三、存在问题
1、“跑费”现象给医院造成直接经济损失。
1)部分临床科室“臵床”严重滞后,超过 小时甚至 小时内仍未完成“臵床”工作,导致科室不能及时下账,下账日期与临床不符甚至造成“跑费”现象;
2)部分住院患者进行大额检查后即行办理出院,科室下账时才知道病人已“审核”或病人已经结账出院。据不完全统计,年度内由此造成的经济损失不下万元。
2、诊断报告详简不一,存在部分漏诊及误诊现象。低年资医生对于影像征象不熟悉,认识不够或经验不足。
3、新员工业务水平有待提升,本年度内新员工较多,基础知识不扎实,导致科室整体业务水平参差不齐,带教难度大。
工作计划
一、继续坚持发扬“以病人为中心,提高医疗服务质量为主题”,进一步改进和完善各项制度。
二、努力配合科主任管理工作,协调科室员工工作安排及科室业务培训,协助科主任协调各临床科室间业务合作。加强新员工带教工作,进一步加强科室业务学习,提高新进员工准入门槛,综合提升放射科业务水平,提升影像报告诊断准确率。
三、部分设备陈旧、老化严重,为了更好地配合临床科室工作,建议新年度更换影像PACS系统及CR系统。
四、进一步开展特检业务项目,提升特检技术水平,降低特检成本。
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